THEME NOMBRE DE JOUR MODE DE RÉALISATION
Comment construire un tableau de bord des indicateurs de performances Qualité (KPI) 1 EN PRÉSENTIEL/ EN LIGNE
Comment réussir sa Revue de Direction QHSE 2
Comprendre les Évolutions de la norme ISO 9001: 2015 1
Les 7 principes du Management de la Qualité 1
Management de la Qualité 2
Management des risques selon la Norme ISO 31000 2
Norme ISO 9001:2015 Comprendre les exigences 2
L’Orientation client 1
Management des processus par l’approche risques 2
Traitement efficace des réclamations clients 1